Se poser les bonnes questions c’est s’astreindre à un rituel qui permettra de faire coïncider les réponses aux questions du « quoi ? », du « qui ? », du « où ? », du « comment ? » et même du « et après ? ».

C’est délimiter le périmètre d’action tout en définissant le plan de mise en œuvre qui permettra de séduire les cibles que vous avez identifié sur les supports appropriés.

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Dix commandements pour une bonne stratégie de communication commerciale :

1. ➕ Quels sont les bénéfices du produit ou du service ?
‍Mettre le doigt sur le besoin que vous comblez ou le problème que vous résolvez.

2. 🚀 Quels sont les objectifs commerciaux ?
‍Augmenter vos ventes, gagner de nouveaux clients, fidéliser vos clients existants, etc.

3. 🎯 Qui est le public cible ?
‍Intérêts, comportements, usages, besoins… Plus vous comprenez votre public, plus votre message fera écho.

4. 👉 Qui sont les concurrents ?
‍Intérêts, comportements, usages, besoins… Plus vous comprenez votre public, plus votre message fera écho.

5.  📢 Quel est le message clé ?
‍Que vous voulez transmettre à votre public, comment susciter l’intérêt.

6. 📲 Quels canaux de communication utiliser ?
‍Savoir où sont vos clients physiquement comme digitalement. Phygitalement donc.

7. 🗓️ Quel est le calendrier de communication ?
‍Intérêts, comportements, usages, besoins… Plus vous comprenez votre public, plus votre message fera écho.

8. 💶 Le budget permet-il d’atteindre les objectifs ?
‍Intérêts, comportements, usages, besoins… Plus vous comprenez votre public, plus votre message fera écho.

9. 📉 Comment mesurerez-vous le succès ?
‍Votre campagne sera pertinente si … ? Mettez les KPI’s qui correspondent à vos objectifs en question 2.

10. 🔄 ️Comment gérer les retours et les rétroactions ?
‍Mettre en place des mécanismes feedback pour comprendre les succès et les points bloquants au-delà des KPI’s.